nexoTerms of service
1. Provider and service
Nexo is a platform operated by FOOD ESSENTIALS S A S, Colombia, for managing businesses, catalogs and commercial messaging integrations. Contact: ayuda@cash-flow.dev. The service is in a testing stage; some features are still in preparation and their availability is indicated in the application.
2. Account and responsibilities
You must have legal capacity to contract and authorization to act for your business. Keep your account secure, assign appropriate team permissions and provide accurate information. You are responsible for your products, prices, rights to files and images, messages and commercial commitments.
3. WhatsApp and artificial intelligence
You must obtain the required authorization to contact customers, honor opt-outs and comply with Meta policies. Spam, impersonation, unlawful content and evasion of restrictions are prohibited. Meta may restrict or suspend numbers. Nexo does not guarantee approval of templates or accounts.
AI can make mistakes. Review prices, availability and responses before use. The current conversations version prepares drafts and supports manual sending; connecting a key does not activate an autonomous agent. Simulations do not send messages or process real payments.
4. Fees and payments
The planned commercial model is a subscription per business location. Price, billing frequency, taxes, renewal and cancellation conditions must be displayed before a paid plan is purchased. These terms do not establish a subscription price. Current testing does not constitute authorization to charge.
OpenAI, Meta and other providers contracted by a business are paid by that business. Nexo is not a payment gateway and does not receive sales proceeds. Each seller configures its own payment methods and is responsible for fulfillment, refunds and taxes.
5. Content and availability
You retain rights to your uploaded content and authorize processing as necessary to provide requested features. Do not upload material you are not entitled to use. We may restrict access in response to abuse or security risks and handle support requests. Integrations depend on third parties and may experience interruptions. We do not guarantee sales or uninterrupted availability.
6. Cancellation and data
You may request account closure and data deletion by following our instructions. If you have a paid subscription, also request its cancellation: removing an integration does not cancel third-party contracts. Our privacy policy and mandatory rights under applicable law apply. Nothing in these terms excludes rights that cannot lawfully be waived.
Condiciones del servicio
1. Prestador y servicio
Nexo es una plataforma de FOOD ESSENTIALS S A S, Colombia, para gestionar negocios, catálogos e integraciones de atención comercial. Contacto: ayuda@cash-flow.dev. Se encuentra en etapa de pruebas; algunas funciones están en preparación y su disponibilidad se indica en la aplicación.
2. Cuenta y responsabilidades
Debes tener capacidad para contratar y autorización para actuar por el negocio. Mantén tus accesos seguros, asigna permisos adecuados a tu equipo y utiliza datos correctos. Eres responsable de los productos, precios, derechos sobre archivos e imágenes, mensajes y compromisos comerciales de tu negocio.
3. WhatsApp e inteligencia artificial
Debes obtener las autorizaciones necesarias para contactar a tus clientes, respetar las bajas y cumplir las políticas de Meta. Se prohíben el spam, la suplantación, los contenidos ilícitos y la evasión de restricciones. Meta puede limitar o suspender números; Nexo no garantiza aprobación de plantillas o cuentas.
La IA puede producir errores. Revisa precios, disponibilidad y respuestas antes de utilizarlos. La versión actual de conversaciones prepara borradores y permite envío manual; conectar una clave no activa un agente autónomo. Las simulaciones no envían mensajes ni realizan cobros reales.
4. Tarifas y pagos
El modelo comercial previsto es una suscripción por punto de venta. La tarifa, periodicidad, impuestos, condiciones de renovación y cancelación deberán mostrarse antes de contratar un plan de pago. No se establece una tarifa mediante estas condiciones. Las pruebas actuales no constituyen autorización de cobro.
Los consumos de OpenAI, Meta y otros proveedores contratados por el negocio son responsabilidad de ese negocio. Nexo no es una pasarela ni recibe el dinero de sus ventas: cada vendedor configura sus propios medios de cobro y responde por entregas, devoluciones e impuestos.
5. Contenido y disponibilidad
Conservas los derechos sobre el contenido que subes y autorizas su tratamiento en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas. No subas material que no puedas utilizar legalmente. Podemos limitar accesos ante abuso o riesgos de seguridad y atender solicitudes de soporte. Las integraciones dependen de terceros y pueden sufrir interrupciones; no garantizamos ventas ni disponibilidad ininterrumpida.
6. Cancelación y datos
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y eliminación de datos siguiendo nuestras instrucciones. Si existe una suscripción de pago, solicita también su cancelación: borrar una integración no cancela contratos con terceros. Aplican la política de privacidad y los derechos obligatorios que correspondan según la normativa aplicable. Nada de estas condiciones excluye derechos irrenunciables.